Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tin cá nhânMinh bạch về thu thập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
5u555 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt liên tục để tiếp nhận yêu cầu. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu dữ liệu cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm thêm thông tin xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5u555 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn yêu cầu của quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 5u555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo hay bên thứ ba ngoài luồng giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xử lý, hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, lưu ngôn ngữ ưu tiên và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng của mình.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.